銀行業務語音簡碼

銀行業務語音簡碼

0809-028-888或07-9651988按1
請先輸入身分證字號與電話語音服務密碼，再按以下快速服務鍵：

主選項目 交易項目 簡碼
帳務相關查詢 存款及透支帳戶餘額查詢 1 1 1
定期存款總額查詢 1 1 2
支票存款帳戶餘額查詢 1 1 3
存款及透支帳戶交易明細查詢 1 2 1
定存交易明細查詢 1 2 2
本日不足額查詢 1 3
本行約定帳號查詢 1 4 1
跨行約定帳號查詢 1 4 2
本人帳號查詢 1 5
匯、利率查詢 1 6
轉帳、定存及預約轉帳 本行轉帳 2 1 1
跨行轉帳 2 1 2
本行信用卡繳款 2 1 3
開立新定存單 2 2 1
續存資料異動 2 2 2
申請本行預約轉帳 2 3 1
查詢本行預約轉帳 2 3 2
取消本行預約轉帳 2 3 3
信託業務 淨值查詢 3 1 1
投資損益查詢 3 1 2
信託扣款帳戶查詢 3 1 3
信託贖回帳戶查詢 3 1 4
當日交易明細查詢 3 1 5
基金申購 3 2 1
基金轉換 3 2 2
基金贖回 3 2 3
定期定額異動服務 3 3 1
定期不定額異動服務 3 3 2
自動部分贖回設定 3 3 3
傳真服務 3 4
公共事業費用代繳申請及查詢 代繳明細查詢 4 1
申請水費代繳 4 2 1
申請電費代繳 4 2 2
申請中華電信電話費代繳 4 2 3
申請瓦斯費代繳 4 2 4
申請健保費代繳 4 2 5
語音密碼及電話變更 語音密碼變更 5 1
行動電話變更 5 2 1
住家電話變更 5 2 2
公司電話變更 5 2 3
傳真電話變更 5 2 4
文件索取 8
轉接客服專員 9

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服務相關說明

(一) 使用須知：
  1. 首次使用：第一次使用本服務時，請先使用系統完成語音密碼變更，方能啟用各項功能。
  2. 密碼鎖定：密碼輸入錯誤連續達3次，系統將自動終止本服務，請您攜帶身分證明文件及員留印鑑洽分行重新申請。
(二) 轉帳服務注意事項：
  1. 語音轉帳：請備妥語音密碼；系統將依您進入語音系統輸入的身分證統一編號或公司統編以歸戶方式連結查詢帳戶相關資料，如名下僅單一帳戶，系統將自行播報轉帳帳號(含轉出及轉入帳號)予您選擇確認。執行轉帳交易時，於確認轉出帳號後，系統會自動提示帳戶餘額予您參考，轉帳金額確認輸入後再進行轉入帳號確認，即可完成轉帳交易。
  2. 約定轉帳：進行本行/跨行轉帳服務需事先約定轉帳帳號，並於約定次日生效。
  3. 轉帳限額：
    1. 個人戶：本行/跨行語音轉帳每筆/每一營業日最高轉帳金額均以$2,000,000(含)為限。且本行/跨行轉帳合併計算每一營業日累計金額不得超逾$2,000,000(含)。
    2. 公司戶：本行語音轉帳之每筆/每一營業日最高轉帳金額均以$10,000,000(含)為限；跨行語音轉帳最高轉帳金額每筆為$2,000,000(含) 元，每一營業日以$10,000,000(含)為限。且本行/跨行轉帳合併計算每一營業日累計金額不得超逾$10,000,000(含)。
    3. 如您欲調整轉帳限額，請至原開戶分行提出申請。
  4. 預約轉帳：預約日期不得為當日，預約時間不得逾六個月。
  5. 跨行轉帳每筆手續費$17。
  6. 服務時間：
    全日24小時，營業時間(週一至週五下午三時三十分)後之交易將視為次一營業日交易。
(三) 信託業務注意事項：
  1. 信託交易：請優先備妥語音密碼及欲交易之基金代碼、憑證序號等相關資料。
  2. 交易時間：全日24小時，營業日15:00前為當日交易(專人服務時間為15:00前)，該時間後之交易將視為次一營業日交易。
  3. 基金申購優惠：語音下單交易手續費5折。

※各項手續費及轉帳限額依本行最新公告為準，如有變動不另行通知。

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