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| 『發送簡訊不留聯絡電話』(實施日期93年12月1日) |
本行為保護現金卡客戶並防範詐騙簡訊，依銀行公會會議之決議，自93年12月1日起，發送簡訊時將統一不留聯絡電話，客戶可以直接撥打現金卡卡片背面之客服電話(07)337-5100或免付費專線0800-05-8787，多一分動作，就多一分保障！
近來詐騙集團手法翻新，並常利用銀行名義發送簡訊或撥打電話給民眾，謊稱帳戶金額被提領或帳款逾期未繳，要民眾撥打其提供之電話查證，進而利用提款機轉帳詐取金額。詐騙集團所提供之電話不但包含詐騙市話，有時亦以0800免付費電話或銀行之正確電話混淆視聽，民眾或不察，或未利用104查號台求證，回撥電話即令歹徒有機可乘。為加強保護消費者權益，本行自93年12月1日起，發送簡訊時將不留聯絡電話，客戶可以直接撥打現金卡卡片背面之客服電話(07)337-5100或0800-05-8787查詢。 |
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