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信用評等：中華信用評等公司將本行的長期信用評等由「twBBB」調升為「twA-」，短期信用評等「twAA-2」，評等展望由「穩定」調升為「正向」，償債能力調升為「強」。此次評等為本行自89年接受中華信評公司評等以來最好的成績，顯示本行獲利能力及資產品質的提升受到高度肯定。 |
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本行已與大陸中、外資二十家銀行建立通匯關係，此業務之開展，不但縮短客戶之匯款時間、也降低客戶之匯款成本。 |
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企業網路系統增加「e-Collection」（網路票據託收系統）功能：
使本行網路票據系統更加完善，企業戶無論開立票據、提供供應商融資以及票據的託收管理，均可經由本行網路票據系統完成，提供更加便捷、快速以及低成本之新選擇。
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成立中小企業部，本行於北中南共設五個貸款服務中心，提供廣大的中小企業戶快速、便捷的資金融通管道。 |
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房貸業務
新一代抵利型房貸
本行於8月初正式推出「新一代抵利型房貸」產品，並附加「本金可回復使用」的功能。
催收全自動化：消金催收系統已於今年初全部上線。
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現金卡業績表現
92年底授信餘額已超過100億，93年預估發卡數可達40萬卡。 |
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信託業務
本行持續引進新型投資商品，滿足客戶新產品及多樣化的需求。 |
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客戶服務
為提升服務品質，本行已制定相關服務流程指標，並推行內部卓越服務訓練及客戶意見處理相關規範。 |
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乙種特別股上市案已於92年10月23日正式掛牌上市。 |
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甲種特別股上市案已於93年2月20日正式掛牌上市。 |
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發行國內首宗轉換金融債券
本行發行之四十億元國內轉換金融債券已於92.12.18募集完成，並於92.12.24掛牌交易，此為國內銀行業首宗發行國內轉換金融債券案件。本債券之投資人除可轉換為普通股外，並可於發行後滿二年、三年、四年及五年以面額賣回予本行。 |
